Elke klacht is een opportuniteit

elke klacht is een opportuniteit

Klachten zijn kansen Elke organisatie die zich bezig houdt met het verkopen van producten en diensten, zal meer dan waarschijnlijk ooit te maken krijgen met een ontevreden klant.Klachten van klanten kunnen vaak terecht, maar soms ook onterecht zijn. Een klant die zijn ongenoegen komt uiten, zegt eigenlijk dat hij het vertrouwen in jouw organisatie nog […]

Maak van je klanten ambassadeurs!

maak van je klanten ambassadeurs

Mond-tot-mondreclame werkt De beste reclame is mond-tot-mondreclame.Een oude zegswijze onder verkopers en ondernemers, waar mijns inziens vandaag de dag nog steeds enorm veel waarheid in zit. Weet dat jouw tevreden klanten gemiddeld 3 andere mensen vertellen over hun positieve ervaring met jouw bedrijf, terwijl een ontevreden klant dit met gemiddeld maar liefst 10 anderen deelt.En […]

Ondernemen is ook geven

ondernemen is ook geven

Ondernemen begint bij geven Ondernemen is ook geven.Méér zelfs; ondernemen begint allemaal bij geven. Een slimme ondernemer weet dat als hij geeft, dat dit ook ooit terug zal komen.Zie het als een investering in je toekomst, je zaak én in jouw persoonlijk leven.Een investering die ooit zal opbrengen. Jammer genoeg gaan de meeste mensen echter […]